第1項（本規約の範囲及び変更）
本規約は、弊社ペットシッターサービスの利用に関し、お客様とペットシッターサービス運営者である
ナチュラルケンネルコーポレーションとの間に適用されるものとします。なお本規約は、
社会情勢、法律の改正、物価指数の変動などにより随時変更されるものとし、その内容は弊社Web上に
て適宜更新及びお知らせするものとします。
2：出張料金は、弊社指定範囲を超えた場合につき、1回のご利用当たり￥500〜\1,000をいただきま
す。なお、遠隔地域への出張につきましては、別途有料道路使用料金が必要となります。
第3項（キャンセル料）
1：ご指定日２日〜前日までのキャンセルにつきましては、出張料金を除く総額の５０％を、当日のキャンセル料
金につきましては出張料金を除く総額の１００％（訪問後キャンセルの場合は出張費を含）を当社に対しお支
払いただくことになります。
2：長期ご利用の際の中途キャンセルにつきましては、出張料金を除く総額の２５％を当社にお支払いいただき
ます。
3：事前訪問後のキャンセルは、事前訪問代金として一律￥１２５０（有料道路使用の場合は別途実費）をご負
担いただきます。
新規ご利用のお客様及び長期ご利用のお客様のお支払いにつきましては、ご利用料金、出張費
とも、ご予約日までに当社指定金融機関にお振込みをお願いいたします。
第5項（業務期間中の疾病及び事故）
1：業務中のペットが万一、看護を要する事態となった場合、お客様の指定する緊急連絡先までにご連絡をし、
ご指示の内容に従い早急にかかりつけの動物病院へ搬送いたします。なお、お客様よりご通知いただいて
いる緊急連絡先あてにご連絡をしても通じない場合につきましては、当社の判断により看護及び適切な対応
または処置を行います。
2：前項について、治療費等が発生する場合、もしくは看護処置を要する場合につきましては、当社は後日追
加料金として、治療費＋時間外手数料（￥４２５０）をお客様あてにご請求させていただきます。
3：深夜など業務時間外でのペットの疾病・事故等、当社及び担当スタッフが確認または即座に対応できない
場合など、時間経過による重大なトラブルが生じた際について、当社はお客様に対して一切責任を負うこと
はできません。
第6項（以下に該当する場合はお受けできません）
1：疾病・疾患及び感染症又はズーノーシス（人獣共通感染症）、高齢化等による衰弱が見られる場合
2：特定のモノや人に対して異常反応を示す場合もしくは攻撃性または噛みつき癖が顕著な場合
3：発情妊娠が認められる場合又は生後８ヶ月齢未満の場合
第7項（虚偽申告）
前項についての申告がなされず、または虚偽によるお申込がなされた場合のトラブルについて、
弊社では損害賠償義務その他一切の責任を負うことはできません。また、これにより弊社及び
担当スタッフがケガ又は感染症への罹患、財産的損失を被った場合には、その解決のために
要する一切の費用をお支払いいただく場合がございます。
第8項（個人情報の取扱い）
弊社は、お客様が本サービス内において登録又は記入した個人情報を、原則として、本サービスの
目的の達成並びに弊社運営の各種サービスのお知らせなど必要な範囲を超えて使用せず、お客様
より取得した個人情報を、各種法令に則り適切に管理し、お客様の同意を得た第三者以外に提供、
開示等一切いたしません。
第9項（免責）
天災・人災・暴動・事変・伝染病・業務時間外での事故など不可抗力によるすべてのトラブルについて、
弊社では一切責任を負うことはできません。
第10項（準拠法・管轄裁判所）
本サービスの利用及び利用規約の適用は日本国法に準拠します。本サービスに関しての紛争は、当社の本
社所在地を管轄する裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに合意いただきます。
■改定 2006年02月01日
■改定 2007年10月24日
■改定 2008年02月15日
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